Politique d’expédition

Politique d’expédition – ART’BOX Créations

Fréquence et délais d’envoi

Les box ART’BOX Créations sont expédiées chaque mois, autour du 1er du mois suivant la commande.
Par exemple :

Une commande passée avant le 15 mars donne droit à la box de mars, expédiée autour du 1er avril.
Une commande passée après le 15 mars correspond à la box d’avril, expédiée autour du 1er mai.

Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur, la période de l’année et votre localisation.

Délai de préparation

Chaque box est préparée avec soin. Le délai moyen entre la date de commande (hors abonnement en cours) et l’envoi est d’environ 15 à 25 jours, selon la date de commande et le calendrier mensuel.

Modes de livraison

Les livraisons sont effectuées :

À domicile via les services postaux standards ou partenaires
Ou en point relais, si l’option est disponible

Vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant, le cas échéant, un lien de suivi.

Frais de livraison

Les frais de livraison peuvent être :

Inclus dans le prix de l’abonnement, selon l’offre choisie
Ou facturés en supplément au moment de la commande (indiqué clairement sur la page produit)

Retard, perte ou erreur d’adresse

ART’BOX Créations ne saurait être tenue responsable des retards liés au transporteur ou des livraisons impossibles dues à une erreur d’adresse renseignée par le client.
En cas de perte avérée, merci de nous contacter sous 10 jours après la date estimée de réception pour envisager une solution (renvoi ou remboursement).
En cas de box non retirée en point relais ou retournée à l’expéditeur, les frais de réexpédition seront à la charge du client.